AW: Portemonaie verloren - mit Kreditkarte gezahlt
Hallo,
vielen Dank für deine Frage!
Ich kann mir dein Problem nur so erklären: Wenn du mit deiner Kreditkarte bezahlst, wird erst nach Ablauf der festgesetzen Frist abgebucht. Zudem kann es sein, dass der Buchungsvorgang generell etwas länger dauert, also du bezahlst mit der Kreditkarte und einige Tage später kannst du die Abbuchung erkennen.
Kann also sein, dass die Betrüger noch bevor du die Karte gesperrt hast damit bezahlt haben und du nun erst die Abbuchung nachvollziehen kannst.
Aber keine Sorge, denn sobald du die Sperrung beantragt hast, haftet die Bank für alle Umsätze! Also muss die Bank es verantworten, wenn trotz Sperre Geld abgebucht werden konnte. Und auch generell, MUSS die Bank dir das Geld wieder zurückerstatten, wenn diese dir beispielsweise Fahrlässigkeit vorwirft und deshalb nicht die Beträge erstatten will, musst die Bank dir beweisen, dass du fahrlässig gehandelt hast! Und NICHT du musst der Bank beweisen, dass du keinen Fehler gemacht hast!
Ich hoffe alles regelt sich!
Mfg,
AmEx!