AW: Reiserücktritt wegen Coronavirus-Epidemie: Kreditkartenzahlung zurückholen?
Hallo,
vielleicht kann mir hier einer einen Tipp geben.
Folgendes:
Meine Commerzank, die Ausgeber der Mastercard Kreditkarte ist, lehnt ein Chargeback-Verfahren ab. Begründung: MasterCard bezieht sich auf ihre Standardbedingungen.
Ich zitiere:
ein Chargeback ist nicht möglich, wenn die Stornierung aufgrund eines staatlichen Verbots, z.B. Einreiseverbot für das Land veranlasst wurde.
Oder:
Der Händler kann die Dienstleistung aufgrund eines Verbots der Regierung nicht erbringen und muss sie stornieren z.B. Flug wird abgesagt, da die Grenze geschlossen ist.
Bei mir geht es
a: um eine Sitzplatzreservierung bei Türkish Airline und
b: um einen Flug für 3 Personen mit Ryanair von Köln nach Porto.
Ist es rechtens, was die Bank mir mitteilt und das Chargeback-Verfahren braucht nicht ausgeführt werden?
Gruß