Miles and More Kreditkartenkonto - Technische Probleme?

[Kartenspieler]

Hallo zusammen,

ich besitze seit Längerem eine Miles & More Kreditkarte und bin grundsätzlich zufrieden, doch in letzter Zeit fällt es mir schwerer, den Überblick über mein Kreditkartenkonto zu behalten. Sowohl auf der Webseite als auch in der App kommt es manchmal zu Verzögerungen oder Fehlermeldungen, und oft tauchen Umsätze erst verspätet auf. Insbesondere Ausgaben in Fremdwährung werden manchmal erst nach mehreren Tagen korrekt angezeigt. Habt ihr Ähnliches erlebt und vielleicht einen Tipp, um die Übersicht zu verbessern?

Außerdem frage ich mich, ob sich das Upgrade auf eine höherwertige Karte lohnt. Mir wurde eine Version mit zusätzlichen Versicherungen und mehr Meilen pro Euro Umsatz angeboten, allerdings zu einem höheren Jahresbeitrag. Hat jemand diesen Schritt gewagt und kann sagen, ob sich der Aufpreis wirklich auszahlt?

Ein weiterer Punkt ist die Verwaltung der Meilen. Oft muss ich mehrmals nachfragen, bis bestimmte Flüge oder Kreditkartenzahlungen korrekt gutgeschrieben sind. Nutzt jemand von euch ein spezielles Tool oder einen Trick, um die Meilen zeitnah zu überprüfen und sicherzustellen, dass nichts verlorengeht?

Zuletzt würde mich interessieren, wie eure Erfahrungen mit dem Kundenservice sind. Ich hatte einmal relativ lange Wartezeiten und wurde mehrfach weitergeleitet, bis ich jemanden erreichte, der mir helfen konnte. Wie reibungslos verläuft eure Kontaktaufnahme?

Ich freue mich auf eure Tipps und freue mich, wenn ihr eure Erfahrungen teilt. Vielleicht finde ich so heraus, ob ich beim miles and more Kreditkartenkonto noch besser aufgestellt sein kann oder doch eine andere Karte bevorzugen sollte. Vielen Dank!

 

[MisterBesserwisser]

Hallöchen,

ich habe mich vor einigen Monaten für die Miles & More Kreditkarte entschieden und kann deine Punkte gut nachvollziehen. Bei mir gab es anfangs auch Verzögerungen im Online-Banking, besonders bei Umsätzen in Fremdwährung. Mittlerweile hilft es mir, jeden Tag kurz in die App zu schauen, um frühzeitig zu merken, wenn etwas nicht korrekt angezeigt wird. Größere Buchungen aktualisieren sich oft erst nach ein, zwei Tagen, was normal zu sein scheint.

Bezüglich des Upgrades habe ich mich ebenfalls länger gefragt, ob sich die höheren Gebühren lohnen. Letztlich habe ich mich für die Premium-Variante entschieden, weil ich viel reise und die zusätzlichen Reiseversicherungen für mich wertvoll sind. Gerade wenn du regelmäßig mit Lufthansa oder Partner-Airlines unterwegs bist, können die extra Meilen und der Schutz durch die Versicherungen lohnend sein. Machst du dagegen nur vereinzelt Flüge, bleibt das Kosten-Nutzen-Verhältnis womöglich fraglich.

Beim Meilen-Tracking nutze ich für meine Flüge zusätzlich die offizielle Lufthansa-App, um zu überprüfen, ob Meilengutschriften pünktlich eintreffen. Falls etwas fehlt, frage ich zügig beim Kundenservice nach. Der Support ist manchmal etwas ausgelastet, sodass man Geduld braucht, aber bisher konnten meine Fragen immer geklärt werden. Ich hoffe, das hilft dir weiter – trotz kleinerer Schwächen bin ich mit der Kombination aus Kreditkarte und Meilenprogramm recht zufrieden.