Postbank: Lange Wartezeit/Lieferzeit von Kreditkarte u. Bankkarte

[Evi-mattess]

Moin ihr lieben,

derzeit habe ich ein Problem mit der Postbank, denn vor knapp 3 Wochen hatte ich schon ein neues Konto mit Kreditkarte beantragt und bis jetzt ist der Antrag immer noch nicht abgeschlossen worden, was mich immens aufregt. Ich hatte auch schon mit meiner ortsgelegenen Postfiliale gesprochen und gefragt, ob mein Antrag verloren gegangen sei oder was hier konkret solange dauert, denn bei anderen Banken erhält man ein Konto innerhalb 1-3 Tagen (Vergleich zur Sparkasse, die ich hier sehr loben muss).

Die nette Dame in unserer Filiale hat gleich nach meiner Beschwerde die Haupstelle angerufen und angeblich seien die derzeit überarbeitet... auch eine Freundin hat von mir derzeit immense Probleme mit der Postbank, da diese eine neue Bankkarte für ihr Konto angefordert hat, ebenfalls bereits über 3 Wochen Wartezeit...

Habt ihr derzeit auch Probleme mit der Postbank und findet dieses Vorgehen unprofessionell für eine Bank? Meiner Ansicht nach sollen die lieber mal bei ihren Brieflein und Paketen bleiben, denke die sind da extrem überfordert damit, auch sind die Mitarbeiter in den Postfilialien zur mir sehr oft unfreundlich und wirken auch gestresst.

Viele liebe Grüße,
Evi

 

[Unregistriert]

Gut, dass ich diesen Thread im Forum gefunden habe, denn ich dachte ich bin der einzige der bereits schon 5 Wochen auf sein Postbank Konto wartet! Hatte vor über einem Monat ein Postbank Konto bei meiner Filiale eröffnet bzw. einen Antrag erstellt, nach 5 Wochen Wartezeit immer noch nichts, doch ich habe jetzt genug.

Werde heute noch zu einer anderen Bank spazieren und dort ein Konto eröffnen, die Kunden ernster nehmen als die Postbank. Wenn die Unterlagen noch von denen eintreffen, werde ich das Postbank Konto wieder direkt löschen und kündigen, sorry aber so darf man einfach nicht mit Kundschaften umgehen als seriöse Firma. An alle anderen: Lasst euch von denen bloß nicht verrarschen von wegen Streik und überarbeitet etc.

 

[Unregistriert]

Postbank Konto Unterlagen immer noch nicht erhalten?

Hallo ihr lieben,

mir geht es eakt genau so. Ich bräuchte dringend mein Konto wegen Gehaltseingang und warte bei der Postabnk bereits nunmehr 6 Wochen auf die Unterlagen, werde mich heute nochmals bei meiner Filiale beschweren, so geht das nicht. Werde auch die Bank wechseln, wenn das Konto innerhalb einer Woche nicht eröffnet werden sollte. Das sind ja HAMMER Zustände bei normal so einer großen Bank... was ist da nur los?

LG;
Sabrina