Trusted Shops Käuferschutz: Zahlung mit Kreditkarte? (Erfahrungen)

[Heike92]

Hallo,

ich kaufe sehr gerne in Online Shops ein wie z.B. Zalando. Letztens habe ich dort wieder einige Klamotten bestellt und als ich die Sachen im Warenkorb an der Kasse mit meiner Kreditkarte bezahlen wollte, sah ich rechts unten einen Vermerk von Trusted Shops, der hieß:

"Sichern Sie ihren Einkauf bis 100 EUR ab!"

Die Bestellsumme beläuft sich bei mir auf 39,05.- Euro. In der Beschreibung steht, dass man bis 100€ einen Käuferschutz hat bei Nicht-Lieferung oder Nicht-Erstattung z.B. nach dem Widerruf. Jetzt frage ich mich aber schon etwas, da ich bei Zalando bestimmt schon über 100x bestellt habe. Es gab auch schon 2x ein kleines Problem, aber die Firma war immer kulant und hat mir den Artikel erstattet oder jederzeit ohne murren zurück genommen. Wozu brauche ich also eine Käuferschutz-Garantie von einem sogenannten Laden namens Trusted Shops? Hat mit diesem Service jemand von Euch schon Erfahrungen gesammelt und was kostet Trusted Shops eigentlich?

Hier mal ein Screenshot, wie so eine Trusted Shops Meldung bei mir ausgesehen hat:



Allen noch einen schönen 1. Mai-Feiertag.

Liebe Grüße,
Heike

 

[Unregistriert]

Hey Heike,

bei Trusted Shops handelt es sich um ein Unternehmen aus Köln, welches bereits 1999 gegründet wurde. Der Service dient wohl dazu, um bei Verkäufern bzw. diversen Online-Shops ein Vertrauens-Basis zu schaffen inkl. einem Bewertungs-System.

So wie ich das mitbekommen habe, befindet sich das ganze Projekt noch in einer Art Beta-Phase. Der 100.- Euro Käuferschutz gilt wohl nur, wenn du dich kostenlos eben bei Trusted Shop registriert hast. (BASIC Mitgliedschaft) Mit der Plus-Mitgliedschaft ist der Einkauf sogar bis zu 20.000.- Euro abgesichert, das kostet jedoch im Jahr eine kleine Gebühr von 11,90.- Euro. Wei die dadurch Geld verdienen sollen, ist mir jedoch etwas unklar... auf deren Homepage kann man zwar sehen, dass eben die Händler teilweise für Trusted Shops Plus sowie Identity 9,90.- Euro bzw. 29,90.- Euro im Jahr zahlen müssen, aber wenn da mal ein paar Schadensfälle sind... ich weiß ja nicht so Recht. Vielleicht hat da ein anderer hier etwas mehr Ahnung dazu.



Für deinen Fall, also hier Zalando würde ich jedoch den Trusted Shops Käuferschutz keineswegs in Anspruch nehmen, da die Firma sowieso haftet.

MFG